Perusahaan yang bergerak di bidang IT tidak hanya menjalankan fungsi-fungsi dari tim developer saja. Setiap profesi didalam perusahaan memiliki peran dan tanggungjawabnya masing-masing. Setiap departemen harus bisa saling besinergi dengan baik, dengan tujuan visi dan misi perusahaan dapat tercapai. Profesi yang sangat berperan penting dalam perusahaan IT adalah IT Consultant.
IT consultan memiliki tugas yang berbeda dengan graphic designer atau web developer. Jika posisi developer beraktivitas didalam kantor, maka IT Consultant lebih sering bertemu dengan konsumen atau mitra perusahaan. Namun, setiap divisi harus dapat bekerja sama untuk menyelesaikan permasalahan yang timbul.
Salah satu fungsi IT consultant adalah melakukan presales sebuah IT produk. Mereka sangat dibutuhkan ketika terjadi modifikasi atau perubahan fitur aplikasi yang digunakan konsumen. IT consultant yang bertanggungjawab pada pemberi pelatihan terkait pembaruan tersebut.
Baca Juga:
- Istilah PMTK Dalam Pesangon Karyawan Yang di PHK
- Peraturan Ijin Sakit Menurut UU
- Cara Cepat Membuat Kartu Kuning Untuk Keperluan Lamaran Kerja
- Implementasi Strategi Manajemen Keuangan Praktis Untuk UMKM
- Tantangan Yang Di Hadapi Manajemen Logistik
- Teknik Penjualan Yang Efektif Untuk UKM
Secara umum IT Consultant dapat melakukan pekerjaan technical support, troubleshooting, dan memecahkan permasalahan pelanggan. Oleh karena itu, IT Consultant harus menguasai product knowledge. Untuk memahami lebih dalam ada beberapa skill dan tugas utama IT Consultant.
Skill Yang Harus Dikuasai IT Consultant
- Kemampuan berkomunikasi yang baik
- Menguasai perkembangan IT
- Mampu bekerja secara pribadi dan tim
- Memiliki kemampuan interpesona yang baik
- Memiliki cara berpikir yang logis untuk memecahkan masalah.
Pekerjaan dan Tugas IT Consultant
- Memahami kebutuhan klien
- Berkolaborasi dengan tim developer
- Menyajikan laporan dengan struktur dan tepat
- Memberikan rekomendasi terbaik mengenai penggunaan teknologi
- Merevisi sistem yang dikembangkan
- Melatihkan pelanggan menggunakan produk
- Memberikan bantuan teknis
Begitulah penjelasan singkat mengenai pentingnya IT Consultant pada perusahaan IT.
